Nieuws
Praktijkcasus Lotte: opstellen van een Q&A voor zorgprofessionals en patiënten
Opdrachtsituatie Binnen de organisatie waarbij ik nu voor mijn opdracht zit, ben ik werkzaam bij een bureau dat verschillende overkoepelende onderwerpen en projecten op zich neemt. Dit bureau zet mensen in waar (extra) ondersteuning nodig...
Praktijkcasus Jos: procesoptimalisatie door middel van resultaatafspraken
Als consultant voeg je talent en/of kennis toe aan een derde partij. Door een opdracht op basis van resultaatafspraken wordt deze toegevoegde waarde, maar ook het einddoel, voor alle partijen inzichtelijk. Hierbij is het tarief...
Praktijkcasus Jessie: het ontwikkelen van meerdere dashboards
Ik ben procesondersteuner bij Team Huisbezoeken op de afdeling PGB bij een zorgkantoor. Hier ben ik deels meewerkend in de planning van de huisbezoeken en vanuit daar gaan we als team het proces van de...
Praktijkcasus Daan: creëren van beleidsregels omtrent omzetderving door Covid-19
De afgelopen maanden heb ik één van de grotere zorgkantoren ondersteund op de afdeling zorginkoop Verpleging & Verzorging. Hier heb ik me bezig gehouden met de beleidsregels omtrent Covid-19 voor omzetderving en extra kosten waarop...
Praktijkcasus Imke: het creëren van een nieuwe werkinstructie
Mijn eerste opdracht is bij een zorgverzekeraar die streeft naar een 9+ klantwaardering, waarbij vrijheid van de klant erg belangrijk is. Tijdens mijn opdracht was ik actief op de afdeling declaratie- en machtigingbehandeling. Een tijdige...
Een Loop voor Hoop
Connie Palmen introduceerde een mooie term: ‘Erlosungssehnsucht’. Het verlangen om op te lossen. Dat is wat ik wil na Corona, verdwijnen, weg van alles. Wegrennen van huis en haard, er is geen betere manier om...
Praktijkcasus Marjolein: optimalisatie verbetermanagement
Aanleiding Sinds 2016 is het binnen de verpleeghuiszorg verplicht om een incidentmeldingssysteem te hebben. Het doel hiervan is om het voor zorginstellingen gemakkelijker te maken deze meldingen te analyseren en te voorkomen. Zorgspectrum wil graag...
Praktijkcasus Emmely: Innovatie in crisistijd
Mijn opdracht betreft een grote ouderenzorgorganisatie in Noord-Holland Noord. Deze organisatie heeft als ambitie het verlenen van kwalitatief goede zorg met behoud van de eigen regie van de cliënt. Met bijna dertig woonzorglocaties, thuiszorg en...
Praktijkcasus Milou: administratieve werkdruk verlagen
Aanleiding Zorgkantoren houden zich bezig met zorgaanvragen binnen de Langdurige Zorg (LZ). Deze casus betreft één van deze zorgkantoren in Nederland, dat verantwoordelijk is voor de LZ binnen zeven zorgkantoorregio’s. Binnen dit zorgkantoor zijn onder...