Beschrijving van de vacature
Als Medewerker Customer Services ben je voornamelijk verantwoordelijk voor telefonisch klantcontact. In eerste instantie bel je klanten om hen te ondersteunen bij het aanleveren van UBO-gegevens. Daarnaast handel je inbound telefoongesprekken af met betrekking tot de loonopgave voor onze verzekeringen.
Jouw taken
- Telefonisch contact opnemen met klanten en hen herinneren aan het invullen van UBO-gegevens op ons portal.
- Klanten begeleiden en assisteren bij het invullen door mee te kijken en hulp te bieden.
- Beantwoorden van klantvragen over de jaarlijkse loon- en salarisopgave.
- Klanten helpen bij deze activiteit door middel van het bekijken van het portal.
- Uitvoeren van rappelacties door klanten na te bellen die nog geen opgave hebben gedaan.
Door jouw inzet zorg je ervoor dat onze klanten tijdig en correct hun gegevens aanleveren voor zowel UBO als de loonopgave (LOI).
Wie zijn wij:
Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een tijdelijke uitdaging in een dynamische omgeving? Wij zoeken 8 enthousiaste kandidaten om ons team te versterken als Medewerker Customer Services. Je start op 1 november 2023 en maakt deel uit van een tijdelijk projectteam.
Wat we zoeken:
- Klantgerichtheid en bij voorkeur ervaring in een callcenter.
- Plezier in samenwerken in een klein team en het gezamenlijk behalen van doelen.
- Flexibiliteit en bereidheid om in overleg met collega’s een goede bezetting verspreid over de dag te plannen.
- Affiniteit met werken in diverse systemen tegelijk.
Wat we bieden:
- Startsalaris van € 2.450,- tot en met € 2.650,- bruto per maand;
- Reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen;
- Een projectcontract en hopelijk mogen we daarna nog langer met jou samenwerken;
- Ontwikkelingsmogelijkheden. We bieden een uitgebreid pakket aan opleidingen aan zodat jij je kan blijven ontwikkelen;
- Een netwerk aan opdrachtgevers en consultants waar jij mee aan de slag kan gaan en mee kan sparren.
Overige informatie:
Enthousiast geworden na het lezen van deze vacature en voldoe jij aan de functie-eisen? Solliciteer dan nu! Voor meer informatie kun je contact opnemen met Haris Ibrahim, Recruiter (AP Support), via telefoonnummer 06-38346558.
Voor deze bedrijven kun jij gaan werken.
Solliciteren? Dit kan je verwachten.
Lijkt deze vacature je wat?
Mooi! We maken graag kennis met je. Via onze website kun je solliciteren op de vacature. Je stuurt je cv en je motivatiebrief naar ons op.
Is het een match?
Samen met een van onze recruiters bespreek je de rol, jouw ambitie en motivatie. Zijn jullie allebei enthousiast? Dan plannen jullie een eerste gesprek in!
Eerste gesprek met een recruiter
Je gaat op sollicitatiegesprek bij een van onze recruiters. We horen graag over de dromen die jij waar wil maken. Daarnaast vertellen wij je natuurlijk meer over het werken bij AP Support.
Tweede gesprek. Je bent er bijna!
Als jullie het allebei zien zitten na het eerste gesprek, dan volgt een tweede gesprek. Daarin gaan we nog meer in op jouw ontwikkeling, skills en ambities. Wij willen die namelijk graag een kickstart geven!
Hoe ziet je werknemerschap eruit?
Nog steeds alles koek en ei? Nice! Dan ontvang je van ons je arbeidsvoorwaarden en een arbeidsovereenkomst. Stel ons gerust nog alle vragen die je hierover hebt, voordat je deze tekent.
Let's go. Samen gaan we voor groei
Vanaf nu ben je officieel lid van de AP-Support familie. We gaan meteen aan de slag voor je, zodat jij je eerste stappen in je carrière bij AP Support kan zetten. Welkom bij onze club van Amazing People!
