- Utrecht
- 33 - 40 uur
- Deels thuiswerken
Ben jij een professional die zijn vak verstaat? We verbinden jou aan uitdagende opdrachten in de financiële dienstverlening. Ons netwerk bestaat uit onder andere zorgaanbieders, verzekeraars, pensioenfondsen en banken. Voor iedere finance professional een match!
Functieomschrijving
Ben jij klantgericht, proactief en op zoek naar een uitdagende functie waarbij je klanten helpt met zorgvragen? Dan is deze vacature als behandelaar zorg claims iets voor jou!
Als behandelaar zorg claims bij de afdeling Zorg van onze opdrachtgever ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over hun zorgverzekering. Je staat klanten vriendelijk te woord via telefoon, mail, chat of sociale media en helpt hen bij het beoordelen van declaraties volgens de polisvoorwaarden en wettelijke eisen. Daarnaast signaleer je verbetermogelijkheden in processen, systemen, producten en dienstverlening, en draag je proactief bij aan de afdelingsdoelstellingen en een excellente klanttevredenheid.
Dit zijn wij
Onze opdrachtgever is een Nederlandse verzekeringsmaatschappij die actief is op verschillende gebieden, waaronder schade-, levens- en zorgverzekeringen. Ze streven naar het bieden van financiële zekerheid en zijn gericht op duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. Met een focus op klantgerichtheid en kwaliteit van dienstverlening, is de opdrachtgever een belangrijke speler in de Nederlandse verzekeringsmarkt.
Wat we zoeken
Functievereisten:
- Minimaal een afgeronde opleiding op mbo+-niveau, aangevuld met vergelijkbare werkervaring of een hbo-diploma;
- Bij voorkeur in het bezit van WFT Zorg en enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare functie bij een zorgverzekeraar;
- Teamspirit, waardoor het fijn is om met jou samen te werken;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, bent zeer klantgericht en gaat altijd voor de beste oplossing.
Wat we bieden
Wat wij bieden op basis van 40 uur:
- Salaris van € 2.800,- tot en met € 3.500,- bruto per maand (Incl. vakantiegeld, afhankelijk van vooropleiding en ervaring);
- Reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen;
- Een jaarcontract en hopelijk mogen we daarna nog langer met jou samenwerken;
- Ontwikkelingsmogelijkheden. We bieden een uitgebreid pakket aan opleidingen aan zodat jij je kan blijven ontwikkelen.
