- Apeldoorn
- 33 - 40 uur
- Deels thuiswerken
Ben jij een finance professional die zijn vak verstaat? Via AP Support vind je een uitdagende baan. Ons netwerk bestaat uit onder andere zorgaanbieders, verzekeraars, pensioenfondsen en banken. Voor iedere finance professional een match!
Functieomschrijving
Ben jij een kei in klantcontact én krijg je energie van het vinden van slimme oplossingen? Dan hebben wij een mooie uitdaging voor je! Voor onze opdrachtgever zoeken we een Relatiebeheerder Grootzakelijk – iemand die het aanspreekpunt is voor grote klanten en moeiteloos schakelt tussen administratie, advies en samenwerking.
Als relatiebeheerder beheer jij een portefeuille met toonaangevende grootzakelijke klanten. Deze werkgevers hebben voor hun medewerkers een verzekering afgesloten voor inkomensaanvulling bij arbeidsongeschiktheid. Jij zorgt dat die verzekering niet alleen goed geregeld is, maar ook écht werkt voor de klant.
Je bent het vaste aanspreekpunt, bouwt relaties op en vertaalt klantvragen naar passende, soms maatwerkoplossingen. Je schakelt daarbij veel met tussenpersonen, de salesafdeling en andere interne teams. Dankzij jouw inzet kunnen klanten vertrouwen op een zorgeloze afhandeling van hun inkomensverzekeringen.
Wat ga je doen?
- Je beoordeelt en accepteert zelfstandig WIA-aanvragen, waarbij je risico’s en voorwaarden zorgvuldig weegt;
- Je beheert de polis administratie en zorgt dat alles klopt voor de klant;
- Je behandelt klantverzoeken – van vragen over verzekerde bedragen tot complexe wijzigingen bij bedrijfsstructuren;
- Je zoekt waar nodig creatieve oplossingen buiten de gebaande paden;
- Je legt klantfeedback en signalen vast en denkt mee over verbeteringen;
- Je zorgt voor correcte dossiervorming en registratie van je werkzaamheden;
- Je onderhoudt regelmatig contact met klanten, tussenpersonen en administratiekantoren.
Dit zijn wij
Het team WIA Grootzakelijk bestaat uit 11 betrokken collega’s die samen verantwoordelijk zijn voor het beheer van de grootzakelijke WIA-portefeuille. Je werkt intensief samen met andere afdelingen binnen de inkomensdivisie, zoals Care Inkomen Collectief, Product & Portfoliomanagement, Functioneel Beheer en Debiteuren.
Wat we zoeken
We zoeken iemand die klantgericht, zelfstandig en analytisch is ingesteld. Je houdt van samenwerken, denkt vooruit en weet hoofd- en bijzaken te scheiden. Verder:
- Heb je een mbo+ of hbo-diploma.
- Is kennis van WIA- en verzuimverzekeringen een pré – maar geen must.
- Ben je in het bezit van het Wft Inkomen diploma, of bereid dit via ons te halen.
- Ben je administratief sterk en werk je nauwkeurig.
- Beschik je over uitstekende communicatieve vaardigheden.
- Spreek en schrijf je vloeiend Nederlands.
Wat we bieden
Wat wij bieden op basis van 40 uur:
- Salaris van €2.850 – €3.400 bruto afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- Reiskosten vergoeding tot wel €350,00;
- 25 vakantiedagen om weer lekker op te laden;
- De kans om je te ontwikkelen binnen een professionele, informele en gezellige werkomgeving waar je gewaardeerd word;
- Goede opleidingsmogelijkheden en persoonlijke begeleiding;
- Een diverse en betekenisvolle klantenportefeuille binnen het grootzakelijke segment;
