- Apeldoorn
- 25 - 32 uur, 33 - 40 uur
- Deels thuiswerken
Ben jij een finance professional die zijn vak verstaat? Via AP Support vind je een uitdagende baan. Ons netwerk bestaat uit onder andere zorgaanbieders, verzekeraars, pensioenfondsen en banken. Voor iedere finance professional een match!
Functieomschrijving
Jij houdt van contact met mensen én weet precies hoe je administratief alles strak regelt? Dan is deze baan echt iets voor jou .Bij onze opdrachtgever zijn we op zoek naar een klantgerichte, slimme en nauwkeurige relatiebeheerder voor onze WIA-verzekeringen binnen het MKB. Je bent de verbindende schakel tussen klant, tussenpersoon en interne afdelingen. Samen zorgen we ervoor dat werkgevers ontzorgd worden én dat alles rondom hun WIA-polis goed geregeld is.
Wat ga je doen?
Als relatiebeheerder draai jij je hand niet om voor complexe vragen of administratieve puzzels. Jij:
- Beoordeelt en beheert zelfstandig WIA-aanvragen. Je checkt risico’s, voorwaarden én denkt actief mee.
- Regelt de administratie rondom de polissen. Jij zorgt ervoor dat de klant precies krijgt wat hij nodig heeft.
- Beantwoordt uiteenlopende vragen van klanten. Of het nu gaat om wijzigingen in het verzekerd bedrag of een veranderde bedrijfsstructuur – jij denkt mee én verder.
- Houdt altijd het klantbelang in het vizier. Je registreert signalen, lost knelpunten op en komt met verbetervoorstellen.
- Zorgt voor duidelijke vastlegging van alle stappen – dat is essentieel in jouw werk.
- Werkt samen met collega’s van andere afdelingen en schakelt regelmatig met tussenpersonen en administratiekantoren.
- Checkt geregeld of klanten tevreden zijn en zoekt samen naar de beste oplossingen.
Je krijgt veel vrijheid om binnen kaders zélf met ideeën te komen. Jouw creativiteit en oplossingsgerichtheid zijn hier dus meer dan welkom.
Dit zijn wij
Diversiteit en inclusie vinden we belangrijk. Iedereen is welkom en mag zichzelf zijn. Samen bouwen we aan een gezonde, veilige en duurzame samenleving. Binnen het team WIA MKB werk je in een betrokken en professioneel team van 17 collega’s. Samen zijn jullie verantwoordelijk voor het beheer en de acceptatie van de WIA-verzekeringen. Je werkt nauw samen met andere afdelingen zoals Care Inkomen, Product & Portfoliomanagement en Debiteurenbeheer.
Je werkt hierbij voor onze opdrachtgever, een organisatie die zich dagelijks inzet voor klantgerichte en duurzame oplossingen binnen de inkomensverzekeringen.
Wat we zoeken
Je bent iemand die energie krijgt van samenwerken, nauwkeurigheid en klantcontact. Je bent analytisch sterk, houdt van plannen en past je snel aan als de situatie daarom vraagt.
Wat breng je mee?
- Een afgeronde mbo+ of hbo-opleiding;
- Ervaring met inkomensverzekeringen (WIA en Verzuim) is een plus, maar geen must. We leren je graag de kneepjes van het vak;
- Heb je nog geen Wft Inkomen diploma? Geen probleem – je krijgt bij ons de kans om dat te behalen;
- Je werkt nauwkeurig, denkt mee en houdt overzicht, ook als het druk is;
- Je communiceert helder, vriendelijk en to-the-point;
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift.
Wat we bieden
Wat wij bieden op basis van 40 uur:
- Salaris van €2.850 – €3.400 bruto afhankelijk van jouw kennis en ervaring;
- Reiskosten vergoeding tot wel €350,00;
- 25 vakantiedagen om weer lekker op te laden;
- De kans om je te ontwikkelen binnen een professionele, informele en gezellige werkomgeving waar je gewaardeerd word;
- Goede opleidingsmogelijkheden en persoonlijke begeleiding;
- Volop ruimte om jezelf te ontwikkelen – zowel in je vak als op persoonlijk vlak.
