- Apeldoorn
- 33 - 40 uur
- Deels thuiswerken
Ben jij een finance professional die zijn vak verstaat? Via AP Support vind je een uitdagende baan. Ons netwerk bestaat uit onder andere zorgaanbieders, verzekeraars, pensioenfondsen en banken. Voor iedere finance professional een match!
Functieomschrijving
Als personenschade-specialist bij Achmea help je mensen na een ongeval hun leven weer op te pakken. Je behandelt dossiers van slachtoffers met zwaar letsel of nabestaanden van overledenen, zoals kinderen met letsel of mensen met dwarslaesies. Je hebt de regie over het proces, beoordeelt en besluit zelfstandig over de inzet van expertises, en zoekt samen met slachtoffers en belangenbehartigers naar oplossingen. Dit doe je via verschillende kanalen zoals telefoon, videobellen of huisbezoeken. Je zorgt voor een eerlijke schadevergoeding en aanvullende oplossingen, met altijd de persoonlijke situatie van het slachtoffer in het achterhoofd.
Jouw werkzaamheden
- Zelfstandig behandelen van middelzware letselschadedossiers met aandacht voor juridische, financiële en menselijke aspecten.
- Persoonlijk contact onderhouden met slachtoffers, nabestaanden en belangenbehartigers via verschillende kanalen.
- Beoordelen en beslissen over de inzet van expertises en het regelen van financiële oplossingen.
- Bewaken van processen en communicatie rondom jouw dossiers.
- Interpreteren van complexe financiële en boekhoudkundige cijfers en zelfstandig berekeningen maken.
- Adviseren en onderhandelen in complexe situaties waarbij je het klantbelang centraal stelt.
Dit zijn wij
Bij APS combineren we operationele precisie met een diep maatschappelijk belang. Onze dossiers raken de kern van wat belangrijk is voor onze klanten en benadeelden. Met frequente communicatie over financiële resultaten en samenwerking met labels, zijn onze werkzaamheden divers en uitdagend. Als grootste schadeverzekeraar in Nederland willen we een leidende rol spelen in de maatschappelijke context van letselschadebehandeling.
Wat we zoeken
- Relevante werkervaring in de letselschadebehandeling
- Minimaal een afgeronde HBO-opleiding
- Ervaring met het zelfstandig behandelen van middelzware letselschadezaken
- Relevante vakdiploma’s en trainingen (bijv. Middel Zwaar Letsel, Omgaan met Emoties & Weerstanden) of bereid deze te behalen
- Ervaring met onderhandelen en het begrijpen van financiële en boekhoudkundige cijfers
- Bereidheid om een zware letseltraining te volgen
Wat we bieden
- Een bruto salaris van €4650,- tot en met € 4950,- per maand inclusief vakantiegeld en o.b.v. kennis en ervaring
- De vrijheid om hybride te werken (op kantoor of vanuit huis)
- Een omgeving waarin diversiteit en inclusie centraal staan, waar jij jezelf kunt zijn
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met opleidingen, coaching, en trainingen
