Adviseur Particulier

Wil jij het aanspreekpunt en visitekaartje van een grote verzekeraar zijn? Lees dan snel verder.
 
Wat ga je doen?
Binnen de afdeling Klant Support van deze verzekeraar staat jouw rol als Adviseur Particulier centraal. De afdeling is o.a. verantwoordelijk voor commerciële groei en een goede klantbeleving. Je bent in contact met klanten en prospects via e-mail en de telefoon (zowel inbound als outbound). Uiteraard staat klanttevredenheid hoog in het vaandel, dus ga jij klanten helpen met het beantwoorden van hun vragen. Binnen het team Klant Support is het teamresultaat belangrijk en wordt er rekening gehouden met jouw specifieke talent binnen dat team. Samen met jouw 40 collega’s en teammanager ben jij hèt aanspreekpunt van de organisatie.
 
Zijn wij op zoek naar jou?
Je krijgt er energie van om bestaande en potentiële particuliere klanten te voorzien van antwoorden op hun vragen. Maar daar blijft het niet bij, het is ook belangrijk dat je goed luistert, doorvraagt en ontdekt waar mogelijk commerciële kansen liggen. Dit motiveert jou en zorgt ervoor dat je mogelijkheden ziet om verzekeringspakketten af te sluiten of mogelijk bestaande pakketten uitbreidt.
Onderdeel van een team uitmaken houdt in dat je samen met collega’s zorgt voor leads en deze ook voor jouw collega’s genereert wanneer mogelijk. Scoren, kwaliteit leveren en goed advies geven is iets wat jou motiveert. Je bent proactief en werpt zo nu en dan een kritische blik op het reilen en zeilen binnen de organisatie. Wanneer jij het idee hebt dat iets beter kan, zal je dit ook melden.
Daarnaast ben je innovatief, energiek, commercieel, resultaatgericht en communicatief. Je vindt het belangrijk om de telefoon met een goed gevoel op te hangen en jouw klanten een 9+ klantbeleving mee te geven. Je bent ambitieus en ontwikkelt jezelf graag verder binnen dit vakgebied. Echter bestaat het leven niet alleen uit werken, maar ook uit plezier hebben met collega’s. Breng dus gerust een gezonde dosis humor mee, want een grapje op zijn tijd is ook niet verkeerd!
 
 
 
 
Wat wij van je vragen:

  • Minimaal afgeronde mbo-4 opleiding;
  • Wft Basis en Wft Schade Particulier of bereid deze in korte tijd te behalen;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring binnen de financiële dienstverlening (bijvoorbeeld bij een verzekeraar of bank);
  • Eventuele beschikbaarheid op een zaterdag en/of in avonden;
  • Communicatief vaardig; 
  • Snel eigen maken van verschillende systemen.

 
Wat bieden wij jou?

  • Goede werksfeer; plezier is het halve werk!
  • Marktconform salaris, een 13e maand, bedrijfsfitnessregeling en een goede pensioenregeling;
  • Ontwikkeling vinden wij belangrijk en daarom bieden wij jou de gelegenheid jezelf te blijven ontwikkelen via interne en externe opleidingsmogelijkheden;
  • 25 vakantiedagen en 13 ATV o.b.v. een fulltime dienstverband
  • Reiskostenvergoeding

 
Heb jij na het lezen van deze vacature het gevoel dat deze functie jou op het lijf geschreven is? Dan komen wij graag met jou in contact. Aarzel niet en neem voor meer informatie contact op met Merel Kooter 06 – 15 63 43 08
 
 




    Als je jouw CV niet bij de hand hebt, stuur dan het contactformulier in en dan nemen wij contact met jou op.