Medewerker klantrelaties hypotheken

Wil jij werken in een omgeving waar jouw onderzoekende kwaliteiten, communicatieve vaardigheden en oplossingsgerichte houding aangesproken worden? Een omgeving waarin je kan blijven ontwikkelen en leren. Een plek waar je samen met je collega’s bijvoorbeeld werkt aan het bestrijden van terrorisme en witwassen van criminele geldstromen, complexe hypotheken worden afgesloten en waar jarenlange kennis en ervaring samenkomt met opkomend talent. Misschien wel jouw talent!

Dat kan in de uitdagende wereld van banken en hypotheken.

Wat ga je doen?
Lijkt het jou interessant om meer te leren over de bancaire sector en alle mogelijkheden die de branche biedt? Bewandel dan samen met AP Support jouw groeipad richting de rol van bijvoorbeeld fraudespecialist, hypotheekacceptant, CDD of KYC analist. Binnen jouw functie help je bijvoorbeeld het voorkomen van witwassen van geld door criminele- of terroristische organisaties of adviseer jij zakelijke of particuliere klanten over het afsluiten van een hypotheek. 

Start in ons Traineeship Bancair, waarin wij jou klaarstomen voor een uitdagende functie binnen een grote bank als ABN AMRO, Rabobank, Florius, ING of Nationale Nederlanden. Wij helpen jou graag met de route die je kunt volgen om jouw einddoel te bereiken. Daarover gaan we graag met jou in gesprek! Via diverse mooie functies, bijvoorbeeld als medewerker klantrelaties, of hypotheekacceptant, leg je de basis en specialiseer jij je steeds verder.

Onze collega Stan over zijn functie als Medewerker Klantrelatie bij een grote bank:

''In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt van klanten als het gaat om hypotheken. Deze vragen komen bijvoorbeeld telefonisch en via de mail. De vragen gaan alle kanten op, zoals: niet kunnen inloggen, extra willen aflossen, gegevens wijzigen, doorgeven van overlijden of scheiding. Bijna alle vragen zijn eerste lijn, je behandelt dus bijna alles zelf. Vaak kan je iemand meteen helpen, soms heb je een paar keer contact met de klant. ''

Stan over deze opdracht en de interne opleiding bij zijn opdrachtgever:

‘'Een hele mooie basis om je heel snel en gauw de stof eigen te maken. In een omgeving waar geen dag en geen vraag hetzelfde is. Je wordt getriggerd om veel te leren en uitgedaagd te worden. Er is ook echt ruimte om verder te kijken waar je naar toe wil. Zo kan ik bijvoorbeeld de stap maken naar Junior analist KYC” – Stan, medewerker klantrelatie AP Support

In de eerste weken start je met het behalen van Wft diploma’s (o.a. Wft Basis en Wft Hypothecair Krediet), op onze kosten. Deze diploma’s heb je nodig om binnen de bancaire wereld aan de slag te kunnen. De docenten die de lessen verzorgen zijn AP Support-collega’s met kennis van de branche en ervaring binnen het vakgebied. Daarna ga je al snel op jouw eerste opdracht.

Dit doe je allemaal gedurende het traineeship waar je in anderhalf jaar verschillende opdrachten uitvoert in verschillende functies. We begeleiden jou in jouw loopbaan, zodat jij het beste uit jezelf kunt halen. Werken en leren vergt namelijk een topsportmentaliteit! Wij zorgen dat jouw vakkennis en persoonlijke vaardigheden naar een hoger niveau worden getild. Met gerichte training en opleiding, workshops, terugkomdagen, inspiratiesessies, masterclasses en persoonlijke begeleiding.

Na het traineeship  
Als jij jouw traineeship hebt afgerond heb je een sterke en brede basis gelegd voor jouw carrière. Maar uiteraard houdt jouw ontwikkeling hier niet op. Na het traineeship ontwikkel je jezelf door in de richting die jij wilt. Met de kennis en kunde die je vanuit het traineeship hebt meegekregen, ben je klaar voor complexere opdrachten met meer verantwoordelijkheden. Misschien wil jij je ontwikkelen richting een leidinggevende functie, je juist toeleggen op projectmanagement of de specialist worden binnen een bepaald vakgebied. Of word jij fraudespecialist, hypotheekadviseur of analist? Wat je ambities ook zijn: samen kunnen wij jouw ambities realiseren!

Nog even in het kort 
Jij krijgt:  

  • Een uitgebreid traineeship inclusief opleidingen, trainingen en persoonlijke coaching 
  • Een opleidingsbudget van € 5.000,-
  • Een startsalaris van € 2.250,- (incl. 8% vakantiegeld) bruto per maand op fulltime basis
  • 25 vakantiedagen
  • Uitzicht op een vast contract
  • Goede vervoersregeling (leaseauto of ov vergoeding)
  • Een podium voor jouw ideeën: sluit je aan bij onze activiteitencommissie, of zet je in voor ons medewerkerspanel of het MVO-team  
  • (Online) Borrels, activiteiten en uitjes 

Jij bent: 

  • In het bezit van een hbo- of wo-diploma – Als je enthousiast en gemotiveerd bent, kun je met elke opleidingsrichting aan de slag. 
  • Flexibel – In de detachering werk je steeds voor andere opdrachtgevers, heb je steeds nieuwe collega’s, maak je steeds kennis met nieuwe vakgebieden en reis je steeds naar een nieuwe locatie. Flexibiliteit is daarom vereist.  
  • Oplossingsgericht – Of het nu richting onze opdrachtgevers is of richting de klanten van onze opdrachtgevers, jij zorgt ervoor dat problemen worden opgelost. Aan de zijlijn staan is niets voor jou.  
  • Ontwikkelgericht – Jij hebt de wil om verder te komen in jouw eigen carrière. En je snapt dat het daarvoor nodig is om open te staan voor feedback en daarmee aan de slag te gaan om het beste uit jezelf te halen.    

Dat klinkt goed! 
Werkervaring vinden wij niet belangrijk, enthousiasme en ambitie wel! Heb jij dat in je? Laten we dan eens kennis maken met elkaar! Dat kan door Koen te bellen of appen op 06-28038695 of te mailen op koenvermeer@apsupport.nl. 




    Als je jouw CV niet bij de hand hebt, stuur dan het contactformulier in en dan nemen wij contact met jou op.